Conditions générales de ventes
1. Définitions et Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de prestations de mise en relation et d’accompagnement proposées sur le site de /en parallèle/ www.en-parallele.com (ci-après « le Site »). Le service est en phase test.
Le Site permet à toute personne ayant un rêve (ci-après « le Client ») de réserver une discussion d’une heure avec une personne expérimentée, sélectionnée par /en parallèle/ (ci-après « le Complice »).
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Prestations proposées
Le Site propose à la vente :
Une discussion individuelle en visioconférence (avec ou sans image) d’une durée d’environ 60 minutes.
Cette discussion a pour objectif d’éclairer, conseiller et accompagner le Client dans le cadre de son projet.
En parallèle agit en tant qu’intermédiaire entre le Client et le Complice.
Toute prestation réservée est due dès validation de la commande.
3. Commande
Le Client sélectionne la prestation souhaitée.
La commande est considérée comme définitive après :
Validation du panier
Acceptation des présentes CGV
Paiement intégral de la prestation
Le Client est ensuite contacté par mail, par son Complice, sous 72h.
Le Complice confirme qu’il accepte la discussion et propose au Client plusieurs créneaux possibles pour la discussion.
Si le Complice refuse la discussion, le Client peut choisir entre un remboursement et un changement de Complice.
4. Prix
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
/en parallèle/ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via Squarespace Payments (système de paiement sécurisé).
/en parallèle/ n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
La commande n’est définitive qu’après confirmation de la transaction par l’établissement bancaire.
6. Annulation – Report – Remboursement
Annulation par le Client
Une annulation et un remboursement sont possibles jusqu’à 24h après l’achat si la discussion n’a pas encore eu lieu. Au-delà, la discussion n’est pas remboursable.
Pour demander une annulation et un remboursement, nous écrire à l’adresse suivante : team.enparallele@gmail.com
Annulation par /en parallèle/ ou par le Complice
En cas de problème technique indépendant de la volonté de /en parallèle/, le Client sera informé dès que possible et un report lui sera proposé.
Si le Complice n’accepte pas la discussion, le Client peut choisir entre un remboursement et un nouveau Complice.
Une question ? Nous sommes en phase test, écris-nous simplement à team.enparallele@gmail.com
7. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
fournir des informations exactes lors de la réservation ;
se connecter à l’heure prévue et dans de bonnes conditions (connexion Internet, matériel audio/vidéo fonctionnel le cas échéant) ;
adopter une attitude respectueuse et conforme au cadre de la prestation.
/en parallèle/ se réserve le droit d’interrompre une discussion en cas de comportement inapproprié, sans remboursement.
8. Responsabilités
/en parallèle/ s’engage à fournir un service sérieux et professionnel, mais ne peut garantir :
les résultats du projet du Client,
la réussite d’éventuelles démarches personnelles ou professionnelles.
La prestation a un rôle d’accompagnement et de conseil général, et ne se substitue à aucun service juridique, fiscal, comptable ou thérapeutique.
/en parallèle/ ne peut être tenue responsable en cas de :
interruption de service liée à Internet ou au matériel du Client ;
indisponibilité temporaire du Site ;
dommages indirects imputables au Client.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date convenue à l’avance.
Toutefois, /en parallèle/ offre volontairement la possibilité d’annuler et de demander un remboursement jusqu’à 24h après l’achat si la discussion n’a pas encore eu lieu (cf. article 6).
Le Client peut aussi demander à son Complice de changer de créneau jusqu’à 24h avant le rendez-vous.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du Site, ainsi que tout document ou ressource fournie dans le cadre de la prestation, reste la propriété exclusive de /en parallèle/.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Protection des données personnelles
/en parallèle/ collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réservation, au paiement et à la réalisation de la prestation.
Les données ne sont jamais vendues.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
12. Loi applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera, à défaut d’accord amiable, porté devant les tribunaux compétents.
13. Description du Site
L’éditeur du site est /en parallèle/
E-mail : team.enparallele@gmail.com
Directrice de publication : Loubna Tazi & Nathalie Chapuy
Hébergement du Site : Squarespace
Réalisé avec ♥ par STUDIOBLAK
14. Informations sur la société (SAS) /en parallèle/
Adresse : /en parallèle/, 10 Place Gutenberg, 67000 Strasbourg
Numéro de Siret : 999 001 738 00015
Dernière mise à jour : 22 février 2026